Les questions, sans détour.

Non — et méfiez-vous de ceux qui le promettent. Nos appareils sont des produits de bien-être : une séance de chaleur lumineuse pour le confort musculaire et la récupération. Ils ne traitent aucune pathologie et ne remplacent pas un avis médical.

Une chaleur douce et enveloppante (plafonnée à environ 45 °C), la lueur rouge, et cette sensation de détente d’une zone qui chauffe tranquillement. C’est un moment de confort — beaucoup l’utilisent en lisant ou devant un épisode.

15 à 30 minutes maximum, gérées par le minuteur intégré qui arrête l’appareil tout seul. La régularité compte plus que la durée.

Pas le premier soir — et c’est normal. Aucun corps ne récupère en une soirée : cette lumière travaille par accumulation, séance après séance. Comptez une à deux semaines à raison de 15 minutes la plupart des soirs.

Le premier soir, vous sentirez surtout la chaleur et le fait de n’avoir rien à faire. L’essai court 14 jours à partir de la réception : commencez dès le premier soir, vous aurez le recul nécessaire avant la fin de la fenêtre.

60 LED pour une zone ciblée (lombaires ou ventre), 120 pour le tronc, 210 pour le dos entier. Chaque fiche produit embarque un comparateur détaillé — et dans le doute, L’Intense couvre la plupart des usages.

Directement sur la peau, propre et sèche. Les textiles bloquent la lumière — c’est le contact direct qui fait la séance.

Non. Résistant à la transpiration d’une séance, oui — mais pas étanche : pas de douche, pas de machine à laver. Nettoyage au chiffon légèrement humide, appareil débranché.

Les enfants et les femmes enceintes, par précaution. En cas de condition médicale ou de traitement photosensibilisant, demandez l’avis de votre médecin avant d’utiliser l’appareil.

6 à 10 jours en France et en Belgique, en livraison suivie offerte. Le numéro de suivi arrive par email dès l’expédition — voir aussi la page Suivre ma commande.

Comparé à quoi ? Une séance de cette lumière en institut se facture 90 à 150 €, sur réservation, pour une seule personne. Un appareil Lumoza coûte l’équivalent d’une séance ou deux, reste chez vous et sert à toute la maison — autant de soirs que vous voulez, sans réservation ni abonnement.

Question légitime — on se l’est posée aussi. La différence ne se voit pas sur la photo : elle se voit après l’achat. Un format choisi et comparé avant d’entrer au catalogue, un SAV en français qui répond sous 24 h, 14 jours pour renvoyer si le rituel ne prend pas, et un discours qui ne vous promet pas de vous soigner.

Si le prix est votre seul critère, on ne vous retiendra pas — c’est honnête. Si vous voulez quelqu’un derrière le produit le jour où quelque chose cloche, on est là.

14 jours à partir de la réception. Le rituel ne prend pas ? Écrivez-nous, on vous envoie la procédure de retour et on vous rembourse le prix de l’appareil — sans interrogatoire, même si vous avez simplement choisi le mauvais format.

Les frais de renvoi du colis sont à votre charge, sauf appareil défectueux ou erreur de notre part.

Écrivez-nous : SAV français, un humain vous répond sous 24 h ouvrées (contact@lumoza.com). Un appareil défectueux à la réception est remplacé ou remboursé, sans discussion — et vos droits légaux s’appliquent dans tous les cas.